本报记者 潘华玲

　　惊蛰已过，洪洞县龙马乡的田间地头、商贸市场处处都是群众忙碌的身影，显示着勃勃的生机与活力。在这红火场景的背后，有洪洞农商行龙马支行积极注入金融“活水”，助力乡村振兴。

　　“零距离”对接

　　“小杨，你有空来村里一趟，有几个村民想咨询贷款。”“好的好的，我等下就过去。”挂掉电话后，龙马支行客户经理杨飞飞驱车赶往赵村。刚走进赵村村委会，杨飞飞就被几位村民围住，大家七嘴八舌提出问题，杨飞飞则耐心予以解答。

　　春节假期后一上班，龙马支行立即组织工作人员组成金融服务队深入辖区开展入户走访。“我们与各村支两委积极进行对接，选择赵村为‘示范村’进行创建，在第一时间与村支两委对接后，商定由村委班子成员、致富能人、党员、经营大户等人组成评定小组，与客户经理配合，全面开展评级授信工作。”龙马支行行长李阳杏介绍，为了提高工作质效，该支行采用“两个零距离、两个面对面”的工作举措，将村委会作为“定点”办公室，同时分两组地毯式入户登记调查，一边绘制授信地图，一边标记户数情况，宣讲信贷政策，积极开展授信用信和“一揽子”产品推介。截至目前，该支行在赵村调查户数216户，共计授信14户、授信金额352.85万元。

　　龙马支行还积极与乡党委、政府和社保、财政、统计等部门对接沟通，获取当地产业发展和群众金融需求信息，开发适合当地的金融产品和服务。李阳杏表示，支行正在积极筹办由全乡各村委、各部门参加的普惠金融讲解会，让宣传效果更加深入人心，从而进一步推进整村授信工作。

　　“面对面”问需

　　近日，龙马支行客户经理董勇走进龙马乡西庄村的雪峰饭店时，只见饭店内外装修一新，生意红火。店主马雪峰边收拾餐桌边笑着对董勇说：“重新装修后档次提升了，许多周边的群众首选来我这吃饭，过年后生意一直很火爆。这多亏了你们给我提供贷款支持！”董勇回答道：“支持你是我们的职责，这次来就是看你还有什么新的金融需求。”

　　38岁的马雪峰多年来一直在外地从事餐饮行业，三年前回乡开办了自己的饭店。在经营中，龙马支行客户经理多次与他面对面交流，为他的生意出谋划策。“我们村有发煤的站台，来往车辆很多，我的饭店主要是服务来往司机和站台工人。去年想重新装修、扩大经营范围，增加承办宴席等业务，但资金方面有些紧张。龙马支行获悉情况后及时帮我办理手续，很快给我授信10万元，随用随取很方便。”马雪峰说。

　　“对未授信的群众进行全面摸排，对已经评级授信的群众进行回访，全面开展评级授信工作。”副行长侯占鹏介绍，龙马支行实施服务片区网格化管理，将客户经理、村委班子成员、联络员、村民评定小组全部纳入网格，充分发挥人缘、地缘优势，加大人力投入，实施“面对面”评级授信，按照“无缝对接、一户不落”的工作要求，全面推进授信工作，真正打通金融服务“最后一公里”，主动为有需求的企业和个人提供资金支持，有效解决群众难题，为“农业兴、产业旺”添砖加瓦。

　　“心贴心”服务

　　“服务好不好，老百姓最有发言权。如何依托‘整村授信’工作进一步提升服务水平，就需要做好‘量身定制’式的金融服务。”李阳杏表示，龙马支行对搜集、登记的信息进行整合，详细分类，绘制目标客户图，制定常态化回访机制。走访过程中，针对群众的不同需求及现状，进行分类、分层维护，建立走访统计台账，以便于提供“一揽子”金融服务。

　　位于东崔堡村的洪洞县牧玉养殖有限公司，牛羊满圈，各种现代化的设施让公司充满了“科技范”。该公司负责人张海刚感慨地对前来走访的李阳杏说：“能一步步发展到这样的规模，离不开龙马支行的大力支持。”曾经在公司发展的困难阶段，龙马支行及时向张海刚发放了260万元贷款，助力公司顺利渡过危机，发展日益向好。经过这次的交往，龙马支行一直做好后期跟踪服务，张海刚也和该行结下了深厚的友谊。

　　53岁的龙马乡塾堡村村民李中平不到半天时间就拿到5万元贷款，他忍不住感慨：“农商行真是咱老百姓的银行，知道我着急用钱，迅速办完手续放款，解决了我的燃眉之急。”

　　龙马支行运用普惠金融之“笔”，以精准的“笔法”和刚劲的“力道”，用心用情用功用力，为乡村振兴画好金融服务“点睛”之作！