本报记者 刘文军
“您好,开通咱们农商行的‘晋享e付’二维码,不仅免费送一个音响,而且收款会自动存进您绑定的储蓄卡内,不收取任何费用,非常方便。”“老板,您好!生意怎么样?平时的周转资金充足吗?咱们农商行的金融产品非常方便,授信后,用信才会产生利息,不用信就不会产生利息,可以当做您的一份‘备用金’。”……
连日来,在“首季开门红”活动中,襄汾农商行广场支行的员工忙完手头工作后,便会走出办公室,前往辖区的商店、商场进行走访,为客户提供金融服务。每天10时左右,广场支行副行长王彦和同事准时来到丁陶大卖场,麻利地挂起条幅、摆好桌子,向过往群众介绍农商行的金融产品和相关的金融知识。随后他们又走进卖场内的各家商户,了解他们的金融需求。
“你们的上门服务真是太好了!我们不用到营业厅排队等候就能够办理业务,正是太方便了!”看到王彦走进店铺,商户高女士高兴地说道。高女士在丁陶大卖场内经营女装,以前只有一家店铺,经过几年的努力发展到了两家店铺,进货的资金需求量很大。广场支行的工作人员在走访过程中得知高女士的情况,主动对接,及时为其办理了10万元的授信,让高女士不再为进货资金发愁。
“首季开门红”活动中,为提升金融服务水平,广场支行驻点办公,在辖内的商场、社区设立办公场所,定时、定点为群众提供金融服务。在商场、社区内,客户经理积极与商户对接,了解不同类型群众的金融需求,制定特色的资金规划,有效延伸了支行的服务半径和服务时长,实实在在帮群众解决了资金难题,赢得了群众的称赞。广场支行行长刘金芳说:“我们的工作方式就是要主动出击,变‘坐’为‘走’,深入一线,才能了解群众的需求,更好地为群众服务。下一步,我们将丰富便民服务举措,切实提升金融服务水平,满足群众多元化金融需求。”