本报记者 白洁

　　一个人、一部手机，每天走村串户，记录点点滴滴，了解民情民生，服务网格群众，这就是安泽县冀氏镇冀氏村网格员白玉洲的日常工作。白玉洲曾担任村委会副主任，与网格居民建立了亲密的关系。虽然网格员工作繁杂，但他乐在其中，工作时总是面带笑容，用自己扎实的工作搭建起党和政府与人民群众之间的连心桥。

　　网格员的工作平凡而琐碎，村民信息采集、社情民意收集、政策宣传、矛盾化解、便民服务等都是他的工作内容，在担任网格员的8年里，白玉洲不辞辛劳、勤勤恳恳、踏踏实实、任劳任怨。为了掌握第一手资料，了解社情民意，他利用早晚的时间挨家挨户走访采集信息，了解村民的实际需求。为了确保人户关联信息准确、不漏一户一人，他通过耐心细致地反复走访，真正做到了“一知、二清、三掌握”，实现了人在“网”中走，事在“格”中办，切实做到了服务于民。

　　8年来，累计走访群众上万人次，行程上万公里，民情日记记得满满当当的，网格里每个群众的生活情况了然于心。通过面对面的真诚交流，让群众感受到了网格大家庭的温暖和关爱。村里的人常念叨：“想知道谁家情况去问白玉洲准没错，谁家几口人，是干什么的，家里有几亩地，一年收入多少，谁家有危房，甚至谁家有人生病了，他都知道。”

　　在最近的残疾人申请补贴工作中，由于网格内很多年龄较大的人不会使用智能手机，所以没有接到办理的通知。白玉洲作为网格员，对网格内的情况“一口清”，为保证符合条件的人全部办理成功，他以打电话或入户通知的形式全部通知到位，收到通知的人进行了统计，做到了不漏一人。详细地向他们讲解了办理中需要准备的证件、手续，对于办理人提出的问题进行耐心地解释，做到让办理人“只跑一次”。对于肢体残疾、行动不便的人，他入户收集办理所需的材料，到村委会为他们复印进行整理，再将证件等送回办理人手中，并向他们说明办理进度，让他们放心。

　　白玉洲的儿子因病需要常年吃药，每年都要花费不少医药费，虽然家里开了一间小门市部，但是生活仍然拮据。战友、朋友们常常劝他：“你有能力，又有想法，干这个网格员图什么，每天那么累，还担责任，腾出时间来多挣点钱、照顾孩子不是更好么?”可他却说：“我就是见不得别人有困难，见到村里有人因为小事闹矛盾，就想帮忙给大家解决问题。帮了别人，我打心眼儿里高兴。”

　　网格员，一个平凡得不能再平凡的岗位，却关系着辖区村民的幸福生活，白玉洲总说：“我就是网格群众的‘贴心管家’，因为为民服务，所以我的生活更精彩。”在平凡的岗位上，他做出了不平凡的事。