本报记者 柴云祥

　　“税务部门专程来到我们企业讲解出口退免税业务的政策和申请出口退税的业务流程，让我们及时享受到政策红利，给我们提供了‘点穴式’的精准服务。”蒲县奥鑫博精密铸造有限公司总经理李波说。

　　该公司是蒲县第一家完全对外出口的生产经营企业，税收业务涉及最多的是增值税的出口免抵退税业务。税务干部扎实开展走访调研，高效办理出口退税，为企业发展提供了有力支撑。

　　这只是全市税务系统精准帮扶企业的一个缩影。2020年，市税务局精准把握“建制度、强基础；激活力、提质效；创亮点、树品牌”的工作定位，积极服务全市“六稳”“六保”大局，各项工作收到良好成效，取得了组织收入任务圆满完成、减税降费全面落实落细、税收营商环境持续优化的不菲成绩。

　　该局局长陈明泽说：“我们始终将壮大地方可用财力，促进全市经济高质量发展作为最大担当。”

　　服务全市大局 落实减税降费

　　去年2月14日，汾西县高寒农牧专业合作社向湖北武汉等地疫情防控一线捐赠了价值50万元的玉露香梨，没多久，就获得专项减免5.5万元。

　　自国家普惠性减税降费政策实施以来，汾西县税务局牢牢把握精准服务要求，打出落实政策“组合拳”，为合作社建立一户一档，为全县成规模的农业企业印发“农产品减税降费政策汇编”，进一步指导企业应享尽享政策红利。汾西高寒农牧专业合作社正是这些政策的获益者之一，去年前三季度，合作社累计实现销售额800余万元，减免增值税、城市维护建设税等近20万元。合作社负责人刘耀山说：“税务部门在我们合作社发展过程中，出人出力出政策，让我们得到了实实在在的好处。”

　　2020年，临汾市税务局利用报纸、网站、公众号、办税厅、主街道大屏，循环播放“疫情防控期间办税倡议”公告，编印并及时发放3万余份支持疫情防控政策措施汇编，扎实开展第29个税收宣传月活动，结合实际打造“云课堂”“云互动”“云在线”等系列“云”宣传项目，及时为纳税人、缴费人解读税费优惠政策，巩固拓展减税降费成效。

　　在此基础上，他们借助“两账两册”和“两单一卡”，推行容缺办理、延期缴税等举措，支持小微企业和民营经济发展。建立目标纳税人工作群和工作清册，“一户一分析”“手把手”为企业提供精准支持，为受到疫情影响的企业纾困解难，全力以赴服务“六稳”“六保”大局。

　　优化营商环境 拓展纳税服务

　　“手机轻松扫码，怎么开发票，需要注意什么事项就全知道啦，真是太方便了。”山西尧信担保有限公司办税员对临汾经济开发区税务局新制作的《发票开具知识宣传手册》赞不绝口。

　　该局将纳税人开具发票所涉及的业务，通过漫画形式简洁易懂地展现出来，制成二维码张贴在办税场所，只需用手机“扫一扫”，就可掌握发票开具的具体流程。这个手册提升了办税效率，降低了办税成本，拓展了税法宣传，省时、省力、省心，受到纳税人一致好评。

　　“非接触式”办税和智能化服务是全市税务系统拓展纳税服务的亮点之一。去年，市税务局按照“涉税事、线上办、非必须、不接触”的原则，多渠道及时向社会公布网上办税缴费事项清单，制作“聚焦放管服、便利纳税人”主题动画宣传片，广泛宣传电子税务局办税流程，并通过12366、微信群等渠道及时答疑解惑，使纳税人“不来即知”；引导纳税人、缴费人通过电子税务局、手机App、自助办税终端等渠道办理税费业务，使纳税人“不来即办”，全市90%以上的企业涉税业务实现网上办理，网上申报率每月均达到99%以上。

　　在升级纳税服务方面，市税务局制定了“规范化+智能化+一体化”三类办税厅效能提升标准，推进办税服务水平提质增效；召开全市税务系统优化税收营商环境推进会议，进一步推动税收营商环境的优化升级；推动纳税咨询高效解答，及时受理咨询5417个，受理问题均按时办结。

　　此外，全市税务系统主动“助力护航”重点工程项目，对15个省级重点工程项目开展包点联系、“一对一”服务，助力点工程项目建设。

　　强化统筹集成 助力复工复产

　　山西云鹏医药集团有限公司是我省最早研发缓控释制剂的企业，去年疫情期间，该企业出现用工难、材料短缺等问题，营业收入下滑明显。襄汾县税务局主动深入该企业，了解该公司原材料采购需求和采购意向后，采用“以需寻供”“以购寻供”方式，充分发挥税收大数据配比优势，按照开票数据稳、销售时间近、信用级别高的原则，筛选近年来所需原材料全国范围内的开票信息，并形成供应商清单推送给该公司。在税务部门的帮助下，该企业和湖北一家企业成功签订了18万元的猴头菌丝体购销合同，不仅打破企业复工复产的掣肘，还实现了晋鄂两地企业共赢。

　　2020年，市税务局建立了“组织保障、业务保障、快速响应”三项机制，搭建“政策落实、数据采集、信息共享、税收分析、协同共治”五个平台，从税收视角分析疫情对经济的影响，助力企业复工复产。

　　全市税务系统广泛征集企业在复工复产过程中原材料采购困难等方面的需求，利用金三数据进行分析，为企业提供上下游信息，建立税收数据服务企业复工复产的联动工作机制，累计为46家企业提供上下游信息，实现采购金额1.48亿元；深化“银税互动”帮助企业融资。通过共享纳税信用评价信息，共为1044户小微企业提供贷款支持10亿元，有效缓解小微企业融资难问题；充分发挥税收职能作用，深入开展“税收支持复工复产”专题调研分析，全系统共完成71篇分析报告。

　　“一切过往，皆为序章”。陈明泽说：“2021年，我们将统筹做好落实减税降费和组织收入工作，不断完善税收营商环境，为我市省域副中心城市建设贡献更多税收力量，努力实现‘十四五’税收事业开好局、起好步。”