本报记者 刘 超

　　“企业经营离不开和‘税’打交道，良好的税务服务是展现一个城市营商环境的重要窗口。”日前，市税务局党委书记、局长张锁林在接受记者采访时说，“市委五届六次全会强调，要‘推动营商环境持续优化’‘深入实施产业链链长制’‘培育打造特色专业镇’，为全市税务系统指明了精细化服务方向。”张锁林表示，市税务局始终坚持以纳税人缴费人为中心的服务理念，深化改革、创新举措，以“减环节、提速度、降成本、优服务”为核心，持续提升办税服务水平，释放税费政策红利，有效激发市场主体活力，为全市营商环境不断优化贡献积极力量。

　　“纳税人缴费人满意度是评判税务服务工作的‘硬道理’‘金标准’。”张锁林说，今年以来，市税务局深入开展了“便民办税春风行动”，先后五批次推出110条便民服务措施，受到了纳税人的广泛好评。

　　在申报缴税服务上，市税务局完成财产行为税和企业所得税等十一个税种的信息采集，在电子税务上推行“财产行为税和企业所得税合并申报”模块，实现一张申报表可同时完成“十一税合一”申报，极大地便利了纳税人办税；对办理环节单一、系统操作简单的20项原需窗口办理的事项，取消排队叫号，通过简事快办服务窗口，即来即办，实现办税“零”等待。同时，电子税务局手机版上的“晋税通”APP已实现小规模增值税申报时的要素化无表集成申报，只需补录“未开票收入”，便可完成申报。

　　在税费退库服务上，市税务局采取按日监控措施，确保最短时间内将退库税款退到纳税人手中，并要求退库业务在两个工作日内开具税收收入退还书，无特殊情况需立即开具。同时，该局与人行临汾市中心支行建立了“日清零”协作模式，通过设置专岗、延时服务等方式，实现退税业务当日受理、当日发放、当日到账，确保退库资金更快到达纳税人账户。

　　在服务企业上，市税务局以我市链上企业、省级“特色小镇”、市级“专业镇”、“专精特新”企业、规上民营企业为重点，成立工作专班，健全服务机制，建立服务台账，实施“一对一”跟进服务，7×24小时为项目提供政策咨询和纳税辅导，及时为企业收集赠送“优惠政策大礼包”，提供“信息平台+工作专班+绿色通道+精细服务”的多层次、多渠道联动服务，实现涉税诉求“零延时”响应、办税事项“零距离”辅导、日常事项“零成本”办结，全力推动项目建设、投产、达效。建立企业全周期税费政策服务机制，聚焦企业初创、成长、成熟、退出全周期，梳理不同类型、关键领域税费优惠政策措施，编制税费优惠政策指南和优化服务指引，推出“立足税收筹划，为引得来企业服务；立足简化办税，为留得住企业服务；立足尽享税惠，为发展好企业服务”的税务服务模式，为优化营商环境增添税务动能。同时，该局还立足税收职能，创新推出“千名税干入企服务”解决涉税难题、利用税收大数据为“链主”企业提供上下游产业资讯、保障和畅通发票供应等10条硬核措施，助力企业复工复产。

　　在推动市场主体倍增上，市税务局推行市场主体提质“一条龙”服务，与市行政审批服务管理局积极联动、密切配合，建立决策会商机制，优化涉税数据共享，为基层开展服务管理提供数据支撑；依托行政审批部门、政务窗口、便民服务中心等场所，充分发挥其覆盖面广、终端性强的优势，有效激发代办、帮办服务人员的主观积极性，推动开办服务走深走实；扩大宣传辅导，假期督导反馈，编发《新办市场主体操作注意事项及“晋税通”操作说明》，逐日进行数据通报，推广先进做法，鞭策落后单位，形成千帆竞渡、百舸争流的奋发态势。

　　“今年以来，全市税务系统坚守服务‘初心’，持续提升纳税服务水平，多维聚焦促发展，助力营商环境再优化。”张锁林说，“为打造一流营商环境，全市税务系统紧贴纳税人缴费人需求，做好便民办税‘加法’，为纳税人提供更优服务；做好减税降费‘减法’，切实减轻企业税费负担；做好数据应用‘乘法’，‘靶向服务’企业经营发展；做好作风保障‘除法’，努力打造一流服务队伍。”

　　张锁林表示，下一步，全市税务系统将在市委、市政府的坚强领导下，全面落实优化营商环境各项工作部署，进一步发挥税收职能，在更深层次、更高水平上推进全市营商环境持续优化，为推动我市高质量发展全面提质提速贡献税务力量。