“李阿姨，工作累了吧？进来喝口水休息会儿。”“王师傅，最近天气热，执勤要注意防暑降温啊！”……近日，在侯马农商行开发区支行营业厅的“爱心驿站”内，工作人员对户外劳动者的关怀，让他们感受到了一份清凉。

　　“通过完善‘爱心驿站’功能，涵盖了无线网、医药箱、饮用水、复印、老花镜、食物加热、手机充电、雨伞等16项免费服务内容，为群众免费提供冰镇绿豆汤、酸梅汤、消暑凉茶、咖啡等提神醒脑饮品，并安排专人轮流值班，确保在开放时间随时有人在岗提供服务，最大程度为户外劳动者提供服务便利。”侯马农商行开发区支行行长孙荣介绍，“爱心驿站”已经成为一道靓丽风景线，让周边的户外劳动者和群众有了一个临时休息的好场所。

　　在服务好户外劳动者的同时，开发区支行紧紧围绕金融消费者日常生活消费场景，不断巩固和拓展“爱心驿站”功能，聚焦“一老一少一新”等重点人群，分层次开展电信诈骗、反洗钱等金融知识，进一步提升群众金融理论素养，增强风险防范意识和能力。孙荣表示，支行将老年客户防诈骗教育作为一项重要工作，开展了一系列的宣传教育活动。“我们依托营业大厅开设‘金融课堂’，充分利用厅堂微沙龙、健康服务日等活动，通过以案说险的方式，讲解‘以房养老’‘政策补贴’‘金融投资’‘编造家人安全’等领域诈骗犯罪的主要手段，引导老年群体保管好个人信息。”孙荣说，营业厅里的“金融课堂”让前来办理业务的老年人能够近距离学习金融知识。

　　在侯马市城区的浍滨小区内，侯马农商行开发区支行的工作人员马虹向老年人发放防范非法集资宣传资料与反诈宣传单，并用通俗易懂的语言向老人们讲解“什么是非法集资”、“非法集资的常见手段”、“学会识别及防范非法集资”等非法集资的表现形式、电信诈骗的新手段、洗钱的严重危害等，帮助“银发族”掌握反诈防骗知识和技能。让老年人在涉及金钱方面时刻保持警惕性，树立健康的投资理念，守住“钱袋子”，确保自身财产不受损害。

　　侯马农商行开发区支行通过多种形式的金融宣传和服务，认真践行“服务文化”，进一步扩大普惠金融教育的覆盖面，帮助老弱群体提高风险防范意识，增强风险判断能力。拓宽金融服务的广度，延伸金融服务的长度，发散金融服务的维度，赢得客户的一致好评。　　  本报记者