本报讯 (通讯员 张耀宇)为应对疫情防控新形势,尧都区税务局以纳税人、缴费人为中心,不断优化纳税服务举措,全力保障办税缴费更便利。
该局打通线上办税服务渠道,充实后台人员力量,依托电子税务局、征纳互动平台等线上办税渠道,引导纳税人、缴费人采取“非接触式”办理税费业务,如遇紧急事项,须前往办税服务厅现场办理的,通过6112366预约办理。
6112366小呼中心是该局开通的便民办税缴费一线通服务。该中心通过扮演“税务客服”的角色,对政策咨询业务、涉税事项投诉等实行预约办理,有效降低了疫情交叉感染风险。
为切实充实办税服务厅人员力量,避免因感染造成工作人员不足的问题,该局还积极组织全体干部分批下沉办税服务厅,全力做好各项办税缴费事宜,切实以更细致的办税服务、更高效的工作流程,服务纳税人、缴费人。