本报记者 潘华玲

　　“阿姨，您今天办什么业务啊？”10月31日，70岁的李奶奶走进安泽农商行富民分理处营业厅，正在大堂经理岗值班的崔红香立刻迎了上去，亲和的语气、灿烂的笑容，瞬间让李奶奶也受到了感染，脸上乐开了花。搀扶进门、送上热水，崔红香一路引导，帮李奶奶很快办理完业务，李奶奶连声夸奖：“这姑娘真好，下次还来找你！”送走李奶奶，崔红香又满怀热情投入到对其他客户的服务当中。

　　第一次见崔红香的人都会被她的笑容所感染，弯弯的眉毛、真诚的态度，总是用不紧不慢的语气去解答客户的每一个问题。她把大堂经理工作当作是锤炼自己服务水平的一个平台，近距离与客户接触，用最贴心的方式交流，让客户感受到农商行的温暖。

　　崔红香是一位奋战在基层岗位17年的“老”农信人，现在是安泽农商行富民分理处负责人。“哪怕在岗最后一天，我也要认真负责地干好。”这是她经常对员工们说的话，带着这样的责任感，她用一腔热情做好金融服务，全力以赴提升业务水平，以十足的干劲推进分理处各项工作稳步提升。截至目前，她个人吸储揽存1146万元，完成全年目标750万元的152.8%；存款日均较年初净增984万元，完成全年目标600万元的164%。

　　“现在是第四季度冲刺阶段了，大家要齐心协力完成任务！”崔红香在工作中不仅和员工一起并肩奋战，而且她要求自己首先做在前。“不仅要让客户的客户成为我的客户，而且要让他们感受到金融服务的温度。”这是她的工作原则。崔红香说，富民分理处位于商圈，她竭尽所能将周围商户的固定客源转变为农商行的客户。“在周边商户举行销售活动时我会带着员工上门帮忙，然后主动加入商户的客户微信群，借助商户微信群宣传农商行的活动和优惠政策，进一步扩大农商行产品宣传力度。这样不仅服务了周边的商户，而且拓展了客户群体，也扩大了业务营销范围。”崔红香说，这样的方式稳固了商户群，同时不断扩大客户服务覆盖面，而且在一次次真诚的服务当中，实现了与客户拉近感情，推动了业务增长。

　　“待人和善真诚，服务细心贴心，她让我感受到农商行的金融服务是真用心！”客户李师傅动情地说。李师傅经营着一家废品收购站，会定期来富民分理处存款，每次都有一些零零散散的纸币，崔红香注意到这一情况后，主动和他拉家常。在得知李师傅平时比较忙碌、现金收付多的情况后，崔红香主动要了他的联系方式。没过多久，正在废品收购站忙碌的李师傅看到，崔红香带领柜面人员上门帮他整理零币，而且还和他约定了定期上门服务的时间，同时为他办理了“晋享e付”二维码，使他收款更便捷，这样的服务让李师傅十分暖心。

　　总能从客户关心、关注的细微处找到农商行与客户发展最密切的关联点，总能围绕客户的需求及时帮助解决困难，连接起一架金融桥梁……这就是崔红香，在农信一线岗位上绽放的“金融玫瑰”。