为提升员工服务水平,近日,洪洞农商行组织开展了服务礼仪专题培训。培训讲师结合银行服务的工作实际与特点,从服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及与客户沟通的技巧等方面进行授课,使大家在轻松愉悦的氛围中掌握了规范的服务礼仪与技巧。图为培训现场。 本报记者 摄